Dowiedz się co myślą o Tobie Twoi klienci...

łap ich sugestie, reaguj wcześnie na negatywny feedback

Jak to robimy?

Szybko

Twoi klienci wysyłają smsy z komórek (my zapewniamy im anonimowość) lub wchodzą na uchoszefa.pl na swoich smartfonach.

Usłyszysz

Masz natychmiastową i szczerą (dzięki anonimowości) informację o tym co jest nie tak w Twoim biznesie.

Prosto

Natychmiast czytasz ich wiadomości na swojej komórce lub na stronie www. Od razu wysyłasz odpowiedź przez sms lub www.

Swoich Klientów

Odpowiadasz na wiadomości: reagujesz, dopasowujesz się do potrzeb i sugestii. Jesteś blisko swoich klientów.

Co zyskujesz?

 

Zgłaszający skargę klient, który ma poczucie, że został odpowiednio potraktowany, najprawdopodobniej pozostanie stałym użytkownikiem usługi lub produktu.

Statystycznie jeden niezadowolony klient przekaże informację o złym produkcie lub usłudze średnio dziewięciu osobom. Zadowolony powie o tym pięciu innym. W dobie swobodnego dostępu do internetu, siła takiego przekazu może być wielokrotnie większa.